EasyJet Airline Company Limited, или просто EasyJet, - британская бюджетная (лоу-кост) авиакомпания, базирующаяся в Лондонском аэропорту Лутон.
EasyJet была основана почти 20 лет назад и в настоящие дни является одной из крупнейших бюджетных авиакомпаний Европы. На ее счету как внутренние, так и международные рейсы по более чем 300 направлениям, в 34 страны (более 130 пунктов назначения в Европе и Северной Африке).
По состоянию на 2013 год флот авиакомпании составляют 195 аэробусов.
EasyJet осуществляет рейсы из Москвы (Домодедово) по двум направлениям – в Лондон и Манчестер.
Стоимость основных направлений
| Маршрут | Стоимость билета в один конец, евро |
|---|---|
| Москва - Манчестер | от 23,99 |
| Париж - Барселона | от 54,98 |
| Шарм-эль-Шейх - Лондон | от 232,99 |
| Тель-Авив - Рим | от 148,99 |
| Вена - Лондон | от 59,99 |
Билет
Где и как купить. 98% покупок билетов компании EasyJet осуществляются он-лайн, через официальный сайт компании (15 фунтов – скидка при он-лайн бронировании). Покупая он-лайн, можно сэкономить на административных сборах, свободно меняя данные бронирования в личном кабинете.
Также удобно воспользоваться мобильными приложениями компании, доступными на платформах iPhone и Android.
В крайнем случае – можно заказать билет, позвонив в call-центр компании.
Административный сбор при бронировании составляет 10 фунтов (примерно 590 руб.).
Дополнительные сборы компании EasyJet
| Право выбрать удобное место заранее | от 4 евро |
| Багаж, если он больше, чем ручная кладь (габариты ручной клади - 50*20*40 см, вес - 10 кг) | 32 евро |
| Страхование | 20 евро |
| Комиссия за оплату кредитной картой | 2% от стоимости билета |
| Комиссия за оплату дебетовой картой | 0% |
Способы оплаты билета. Оплатить забронированный билет можно дебетовыми картами Carte Bleue, Visa Electron, ELV, дебетовая Visa или Maestro/ Solo (дополнительный сбор не взимается) и кредитными Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, UATP/Airplus (дополнительный сбор -2,5% от общей стоимости сделки). Наличные деньги и чеки компания к оплате не принимает.
Как сдать билет. EasyJet предоставляет своим клиентам возможность изменения ФИО и даты билета, но при желании можно и сдать билет, вернув его стоимость (за вычетом пенни за услугу сдачи, топливных сборов и сборов аэропорта). Для сдачи билета необходимо позвонить в call-центр компании.
Акции и скидки
Как найти и воспользоваться скидкой. Для того чтобы своевременно узнавать об акциях, выгодных тарифах и ценах, стоит подписаться на новостную рассылку официального сайта компании или установить мобильное приложение на свой телефон.
Это нужно знать
- EasyJet предлагает весьма удобные условия бронирования билетов: не берет дополнительных сборов за бронирование и дает возможность осуществить его за 120 дней до вылета.
- Компания оставляет за вами право на изменение в течение 4 недель даты вылета (неограниченное число раз и бесплатно).
- Место ручной клади имеет ограничения по размеру (см. раздел о перевозке багажа), но не по весу, он может быть любым.
- К опасным предметам, не принимаемым ни в качестве ручной клади, ни в багаж относятся: горючие жидкости и газы, хлорная известь, обездвиживающие спреи, взрывчатые вещества, яды, аккумуляторы (должны быть защищены от контакта с другими металлическими предметами), спички и зажигалки (могут перевозиться только при себе).
- Лекарственные средства следует взять с собой в ручную кладь (возможности хранить их в холодильнике на борту нет).
- При наличии у пассажира особых потребностей (провоз инвалидного кресла, сопровождающих собак-поводырей и прочего) необходимо сообщить об этом не позднее, чем за 48 часов до вылета (желательно сделать это при бронировании билета).
Провоз багажа
Правила провоза багажа. Ручная кладь (сумка, которую можно взять с собой на борт самолета) не должна превышать габариты 50*40*20 см, включая ручки и колеса. Исключение составляют пассажиры-владельцы карт EasyJet Plus, билетов по тарифу FLEXI, а также пассажиры, выбравшие место в переднем ряду или кресло с дополнительным местом для ног. Они могут взять с собой на борт сумку, габариты которой не больше 56*45*25 см, включая ручки и колеса.
Особое внимание стоит уделить провозу любых жидкостей (в том числе кремов для рук, лаков для волос, бальзамов и прочего). Емкость не должна превышать 100 мл. К тому же все контейнеры должны быть запакованы в полиэтиленовый пакет размером не более 20*20 см. Пакет стоит достать из ручной клади и предъявить досматривающим сотрудникам службы безопасности аэропорта.
И, наконец, о багаже. При бронировании билетов через интернет можно добавить не более трех мест сдаваемого багажа, причем за каждое место взимается плата. Если количество мест багажа все же больше, стоит позвонить в клиентскую службу и заранее оповестить об этом. Вес каждого багажного места не должен быть более 32 кг (при весе чемодана более 20 кг взимается дополнительная плата за каждые превышающие 3 кг). Самый удобный и быстрый способ оплаты – через интернет, при бронировании. Если же вы решите заплатить пенни в аэропорту, сумма будет больше – из расчета за каждый превышающий килограмм. Норма провоза багажа у детей и младенцев такая же, как и у взрослых.
Музыкальные инструменты также могут быть сданы в багажное отделение, если их вес не превышает 20 кг. Если их вес больше 20 и меньше 32 кг, придется оплатить пенни, как и в случае с обычным багажом.
Спортивный инвентарь, подлежащий провозу, градируется на мелкий (норма провоза – 20 кг; сумки для гольфа, оборудование для дайвинга, шесты для прыжков и прочее) и крупный (норма провоза – 32 кг; велосипеды, каноэ, каяки и прочее). Стоит отметить, что оплата дополнительного веса спортинвентаря через интернет невозможна – придется в аэропорту оплатить сбор за превышение разрешенных килограммов.
Другое
Прочие услуги, которые оказывает компания. Услуги партнеров: бронирование номеров в отелях и хостелах, вилл и домов по всему миру; аренда автомобилей.
Регистрация на рейс. Зарегистрироваться на рейс можно на главной странице официального сайта, введя свою фамилию и ссылку на бронирование.
Классы обслуживания. Дети до 2 лет путешествуют на коленях у взрослых, стоимость их билета составляет 26 евро.
Стоимость билетов для детей до 16 лет приравнивается к стоимости билетов для взрослых.
Чем кормят. Разрешается брать на борт еду и напитки, также можно выбрать еду, алкогольные и безалкогольные горячие и холодные напитки из меню, предложенного стюардами. Алкогольные напитки, приобретенные на борту самолета, не подлежат выносу. Имеющим аллергию на арахис стоит заранее сообщить о своей особенности.
Контактная информация
Официальный сайт: http://www.easyjet.com
Языки сайта: Нидерландский/бельгийский, испанский, китайский, каталанский, датский, чешский, немецкий, греческий, английский, французский, русский, итальянский, венгерский, польский, шведский, турецкий, американский
Адрес: штаб-квартира – в Лутоне, Великобритания
Телефоны для связи: +44 (84) 104-54-54 (ежедневно в 08:00 до 20:00, стоимость – 5 пенсов/минута + сетевой тариф, разговор – на английском, итальянском, испанском, французском, немецком)
Отзывы
Путешественники, пользующиеся услугами компании EasyJet отзываются о ней так.
Среди положительных откликов неизменно упоминаются очень хорошие цены на билеты, отсутствие ограничения по весу для ручной клади, влеты и посадки проходят гладко, стюарды доброжелательные, расстояния между креслами нормальное да и состояние самолетов в целом хорошее. Возможность покупки билетов без указания паспортных данных (их можно внести позже) - неоспоримый плюс, на котором делают акцент многие летающие. Также многие отмечают отсутствие задержек вылетов и прилетов.
Туристов расстраивает, что все еда и напитки на борту платные. Некоторые путешественники жалуются на большие очереди в аэропорту Лондона (однако эта проблема отпадает при он-лайн регистрации).
