Куда съездить отдохнуть,
как туда добраться и что посмотреть
rus

Renfe не возвращает деньги пассажирам, пострадавшим от наводнения

Пассажиры скоростного поезда, следовавшего из Жироны и пострадавшего от наводнения, жалуются на то, что компания Renfe не возвращает деньги за билеты. Некоторым пришлось ждать региональный поезд и добираться через Барселону, другие искали самостоятельные пути. Компания Adif, в свою очередь, утверждает, что инцидент произошел из-за неблагоприятных погодных условий, а не по техническим причинам, поэтому стоимость билетов компенсировать отказывается.

Напомним, что станция была затоплена второй раз за месяц в воскресенье вечером из-за сильнейшего ливня. Руководство компании уверяет, что сделает все возможное, чтобы такие ситуации больше не повторялись, однако это не повод для денежных компенсаций. Единственное, что могут сделать потерпевшие пассажиры, – подать в письменном виде претензию (например, на официальном сайте перевозчика).