Куда съездить отдохнуть,
как туда добраться и что посмотреть
rus

Airberlin – одна из ведущих европейских авиакомпаний, осуществляющая перелеты по 147 направлениям по всему миру, продолжающая динамично развиваться и совершенствоваться. Благодаря отличному сервису, на сегодняшний день ее выбирают более 31,5 млн. пассажиров.

История Airberlin берет начало в далеком 1979 году, когда первый самолет компании, Боинг 707,  вылетел из Берлина в Пальму-де-Майорку. Десятилетия успеха, роста «присутствия в авиамире», и  2012 году Airberlin стала полноправным членом Глобального авиационного альянса. 

Стоимость основных направлений

Маршрут Стоимость билета в один конец, руб.
Москва - Берлин от 6 614
Москва - Копенгаген от 8 758
Москва - Вена от 8 853
Москва - Дюссельдорф от 6 692
Москва - Париж от 13 053

Расписание полетов/маршрутная сеть

Актуальная информация о прилетах и вылетах

Билет

Где и как купить. Удобнее всего приобретать билет он-лайн, бронируя его на официальном сайте компании. Это дает ряд неоспоримых преимуществ: возможность «накапливать мили» topbonus и в дальнейшем получить бесплатный перелет; рассчитывать на лучшую цену, которая фиксируется на 72 часа, предоставляя вам время на размышление при планировании поездки.

Способы оплаты билета. Оплатить билет можно дебетовыми и кредитными картами, в том числе Visa, MasterCard, AmericanExpress, а также через систему PayPal.

Акции и скидки

Как найти и воспользоваться скидкой. Самые выгодные, «горячие» предложения, как правило, публикуются на главной странице сайта.

Цена на билет напрямую зависит от выбранного тарифа. Их у компании Airberlin четыре: JustFly, FlyDeal, FlyClassic и FlyFlex. Только вы можете принять решение, хотите ли путешествовать максимально экономично, с наибольшим комфортом или самыми гибкими условиями. Ознакомиться с каждым из тарифов подробнее можно здесь.

Дети до 2-х лет «летают» на внутренних рейсах (по Германии) бесплатно, а тариф на международных рейсах составляет 10% от стоимости взрослого билета. Для детей в возрасте от 2 до 12 лет стоимость билета – 75% цены взрослого билета.

Для корпоративных клиентов (компаний, сотрудники которых часто летают с Airberlin) предусмотрены индивидуальные тарифы и особые условия. Заказанные по таким тарифам билеты можно бесплатно перебронировать и отменять, что существенно экономит средства. Величина корпоративного тарифа зависит от соглашения компании с Airberlin и обговаривается индивидуально.

Существенные скидки можно получить при групповом бронировании (количество путешествующих – от 10 человек).

Это нужно знать

  • Для того чтобы вам было удобнее путешествовать всей семьей, компания предоставляет возможность бесплатного бронирования мест в салоне, находящихся по соседству. Сделать это можно при заказе билетов в разделе «Мое бронирование» или позвонив в сервисный центр.
  • Подписавшись на новостную рассылку Airberlin, вы всегда будете в курсе событий и возможных изменений.
  • Информация о мобильном приложении компании, позволяющем управлять всеми процессами (бронированием/отменой брони, регистрацией на рейс и прочим) с помощью телефона.
  • Во всех немецких аэропортах (да и во многих европейских) установлены автоматы компании Airberlin для самостоятельной регистрации. Зарегистрироваться необходимо не позднее 45 минут до вылета.
  • Для пассажиров с ограниченными возможностями Airberlin предлагает бесплатное сопровождение в аэропорту, предоставляет инвалидные коляски для посадки/высадки, гарантирует первоочередность посадки и бесплатную транспортировку собственной инвалидной коляски.
  • Животные перевозятся в салоне самолета или багажном отсеке в зависимости от веса и размера. Исключение составляет JustFly – провоз животных для пользователей этого тарифа запрещен. Также животных нельзя перевозить в салоне бизнес-класса ввиду специальной конструкции кресел. Животное необходимо поместить в герметичный контейнер, исключающий возможность побега. В том случае, если вы хотите путешествовать вместе с питомцем, необходимо указать это при бронировании билета (не позднее, чем за 48 часов до вылета) или обратиться с запросом в сервисный центр.
  • Животные весом до 6 кг (включая вес контейнера) могут путешествовать в салоне самолета в специальной сумке-контейнере (размер – не более 55*40*20 см, достаточная вентиляция). Стоит отметить, что забронировать отдельное место для животного можно (и только у окна!), но ставить контейнер на кресло запрещается. Стоимость провоза на рейсах малой/средней дальности – 30 евро, при длительном перелете – 100 евро.
  • Животные весом более 6 кг перевозятся уже в грузовом отсеке в соответствующем контейнере, снабженном поилками с едой и водой. Стоимость провоза на рейсах малой/средней дальности – 75 евро, при длительном перелете – 150 евро.
  • Пассажиры с ограниченными возможностями берут с собой на борт собаку-поводыря бесплатно.
  • Полет – отличный подарок. Приобрести «полетный» купон, презент своим друзьям и близким, можно здесь.

Провоз багажа

Правила провоза багажа. Норма провоза бесплатного багажа напрямую зависит от класса обслуживания, выбранного тарифа и пункта назначения. Воспользуйтесь, пожалуйста, таблицей для уточнения количества провозимого багажа в вашем конкретном случае:

Вне зависимости от класса обслуживания на ребенка в возрасте до 2 лет можно взять единицу багажа весом до 23 кг. Также бесплатно принимаются в качестве багажа коляски, походные кроватки и кресла. Отметим, что для детей в возрасте от 2 до 11 лет действуют те же тарифы по провозу багажа, что и для взрослых.

Ручная кладь не должна превышать по весу – 8 кг, по габаритам – 55*40*20 см. Пассажиры, летящие по тарифам JustFly, FlyDeal или FlyClassic, могут позволить себе одно место ручной клади, а пассажиры, летящие по остальным тарифам (FlyFlex, пассажиры бизнес-класса, держатели карт topbonus Gold или Platinum), – два. Дополнительно можно взять с собой (исключение – для пользующихся тарифом JustFly) дамскую сумку или борсетку, сумку для ноутбука, инвалидное кресло, костыли, протезы, врачебную сумку.

Запрещенные к провозу предметы: взрывчатые вещества и сжатые газы, любое оружие и острые предметы, ядовитые и легко воспламеняющиеся вещества и жидкости.

Можно провозить только в сдаваемом багаже: игрушечное оружие и рогатки, столовые приборы, вязальные спицы и любые острые предметы.

Можно провозить только в ручной клади: литиевые батарейки или аккумуляторы (максимально – 2 штуки).

Отдельной строкой – про дополнительный багаж. Для детей до 2-х лет он невозможен, а для взрослых не должен превышать 32 кг по весу. В случае превышения необходимо обращаться в сервисный центр.

Вместо чемодана можно провозить спортивное снаряжение, правда, стоит указать его наличие при он-лайн бронировании билета или, позвонив в сервисный центр хотя бы за 48 часов до вылета.

В случае потери багажа необходимо сразу же связаться со службой розыска аэропорта. Если же вы забыли вещи в салоне – обращайтесь в бюро находок аэропорта прибытия.

Другое

Прочие услуги, которые оказывает компания. Компания Airberlin предлагает услуги своих партнеров: выгодный и комфортабельный трансфер до любого аэропорта Германии на поезде, туристические услуги, бронирование номеров в отелях, прокат автомобилей.

Классы обслуживания. Компания Airberlin предлагает следующие классы обслуживания: эконом (рейсы короткой-средней дальности и длительный перелет) и бизнес.

Эконом-класс, рейсы короткой-средней дальности. Гарантия отличного сервиса по отличным ценам: радиопрограмма, фильмы и мультфильмы, большой выбор газет и журналов; удобные кресла (возможность забронировать при покупке билета он-лайн кресло XL-размера) и большие пространства для ног, бортовой магазин с разнообразными товарами.

Эконом-класс, длительный перелет. Максимальный комфорт: новые кресла эргономичной формы, оборудованные индивидуальным монитором с различными программами, для удобства при продолжительном перелете; широкий выбор газет и журналов, наушники; также есть возможность бронирования за дополнительную плату кресла XL-размера, однако и обычные кресла отличаются максимальным удобством, снабжены подушками для поясницы и спецподставками; выдача дорожного набора, включающего очки для сна, зубную щетку и пасту, носки; для маленьких путешественников – сюрприз в виде паззлов, комиксов, раскрасок; в распоряжении туристов – бортовой магазин с разнообразными товарами.

Бизнес-класс. Еще больше эксклюзивного сервиса для сказочного перелета: возможность выбора на этапе бронирования между тарифами FlyDeal и FlyFlex (максимально гибкими, со спецпредложениями); ускоренная процедура контроля, отдельная стойка регистрации в аэропорту, возможность забронировать посадочные места с помощью мобильного приложения; возможность сдать два предмета багажа и взять с собой на борт дополнительный предмет ручной клади; возможность провести время ожидания рейса в эксклюзивных залах.

Чем кормят. Питание на борту зависит от класса обслуживания. Эконом-класс, рейсы короткой и средней дальности: бесплатные сэндвичи, закуски и снеки, а также безалкогольные горячие и холодные напитки (с 14:00 – еще и пиво, шампанское, вино); на рейсах, длительностью более 60 мин., предлагаются также фирменные сезонные блюда от шеф-повара ресторана Sansibar; если вы хотите отведать вегетарианские или веганские блюда, то стоит указать это заранее при бронировании или обратившись в сервисный центр компании. Бизнес-класс предлагает индивидуальный сервис в уединенной атмосфере: приветственный бокал шампанского до отправления, свежие фрукты и снеки, полноценные сезонные блюда, в том числе кошерные и вегетарианские.

Контактная информация

Официальный сайт: http://www.airberlin.com

Языки сайта: Английский, французский, немецкий, нидерландский, итальянский, испанский, русский.

Адрес: штаб-квартира компании находится в Берлине, Германия (Saatwinkler Damm 42-43D-13627 Berlin)

Телефон: 0049 (0) 30 34 34 34 34 (звонок бесплатный) 

Отзывы о компании Airberlin

Большинство путешествующих с Airberlin отмечают отличный сервис, удобства посадочных мест и, в целом, неплохое соотношение «цена-качество».

Среди незначительных минусов упоминаются небольшие задержки (около получаса), «скудное» питание (в основном, сэндвичи и напитки). Есть туристы, потерявшие багаж.

comments powered by HyperComments